Użytkownicy Kubota w Polsce konsekwentnie stawiają na trwałość i bezpieczeństwo. Aż 91% osób korzystających z autoryzowanych punktów serwisowych sięga po oryginalne części zamienne. Ponadto 73% użytkowników regularnie korzysta z oryginalnych materiałów eksploatacyjnych, takich jak filtry, a 64% klientów wybiera oryginalne środki smarne. Tak wynika z najnowszych badań przeprowadzonych jesienią 2024 roku przez Martin&Jacob na zlecenie Kubota (Deutschland) GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce.
Badania pokazują, że wysoki poziom zaufania do oryginalnych części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych utrzymuje się także po upływie okresu gwarancji, a użytkownicy cenią profesjonalne wsparcie autoryzowanych punktów serwisowych Kubota.
“Cieszę się, że po raz kolejny przeprowadzone badania pokazują, iż użytkownicy Kubota doceniają legendarną japońską niezawodność. A także rozumieją, że korzystanie z oryginalnych części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych nie tylko pozwala zminimalizować ryzyko awarii, ale także wpływa na bezpieczeństwo i utrzymanie wysokiej wartości maszyny przez dłuższy czasu” – powiedział Michał Poźniak, Dyrektor Zarządzający Kubota (Deutschland) GmbH Sp. z o. o. Oddział w Polsce.
Użytkownicy Kubota stawiają na trwałość i bezpieczeństwo – wybierają oryginalne części zamienne
Z badań przeprowadzonych przez Martin&Jacob wynika, że aż 91 proc. użytkowników, korzystających z usług autoryzowanych punktów serwisowych Kubota, w przypadku naprawy wybiera oryginalne części Kubota, a tylko 9% sięga zamienniki. Warto zaznaczyć, że dotyczy to także okresu po upływie gwarancji.
Ponadto aż 73 proc. użytkowników wybiera oryginalne materiały eksploatacyjne (takie jak filtry) także po zakończeniu gwarancji. Natomiast 64 proc. korzystających z autoryzowanych punktów serwisowych Kubota wybiera oryginalne środki smarne.
Mariusz Kiljańczyk, Manager Rozwoju Posprzedaży Kubota, podkreśla, że oryginalne części zamienne i materiały eksploatacyjne to klucz do trwałości maszyn i bezpiecznej pracy maszyn. Dzięki idealnemu dopasowaniu oryginały minimalizują ryzyko awarii, przedłużają żywotność maszyn i pomagają utrzymać wysoką wartość maszyny.
„Oryginały są idealnie dopasowane do naszych zaawansowanych technologicznie maszyn, co minimalizuje ryzyko awarii, przedłuża ich żywotność i utrzymuje wysoką wartość rynkową. To wybór, który po prostu się opłaca” – podsumowuje Mariusz Kiljańczyk.
Nie tylko oryginalne części zamienne – wysoka ocena dla autoryzowanych punktów serwisowych Kubota
W badaniu oceniano także jakość obsługi w autoryzowanych serwisach Kubota w porównaniu z prywatnymi warsztatami naprawczymi. Wyniki jednoznacznie wskazują, że autoryzowane punkty serwisowe Kubota cieszą się wyższym uznaniem w takich kategoriach jak fachowość serwisantów, wiedza oraz kultura obsługi.
Serwisanci Kubota otrzymali w wyżej wymienionych kategoriach oceny dobre i bardzo dobre. Podczas gdy mechanicy z prywatnych warsztatów zostali ocenieni na poziomie dostatecznym.
Także kontakt z autoryzowanymi serwisami został oceniony lepiej. Użytkownicy docenili szybkość i łatwość uzyskania pomocy. A także dostępność części zamiennych, co bezpośrednio wpływa na szybkość diagnozy i naprawy.
„Łatwość i szybkość kontaktu oraz dostępność części zamiennych są naszymi kluczowymi atutami, które pozwalają na szybkie usunięcie usterek i zapewnienie ciągłości pracy” – podkreślił Mariusz Kiljańczyk.
Warto dodać, iż autoryzowane serwisy Kubota przewyższają prywatne firmy także w zakresie precyzyjności diagnozowania usterek. Wynika to z dostępu do nowoczesnych narzędzi diagnostycznych oraz wsparcia producenta w Japonii. Dzięki temu użytkownicy mogą liczyć na najwyższą jakość usług, która przekłada się na długą i efektywną pracę ich maszyn.
Czytaj także: “Oryginalność się opłaca”. Jak oryginalne części zamienne Kubota wpływają na efektywność pracy?
Jakość, profesjonalizm i legendarna japońska niezawodność
Wyniki badań przeprowadzonych przez Martin&Jacob pokazują, że użytkownicy Kubota cenią jakość, profesjonalizm i legendarną japońską niezawodność autoryzowanych punktów serwisowych Kubota. Cenią także trwałość oryginalnych części zamiennych, która przekłada się na efektywniejszą i bezpieczniejsza pracę.
Dzięki profesjonalnemu wsparciu autoryzowanych punktów serwisowych oraz niezawodnym oryginalnym produktom, użytkownicy Kubota mogą skupić się na swojej pracy.
